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(一)暴走的抄表員
時(shí)值三伏,持續(xù)高溫,烈日下的戶(hù)外成了名副其實(shí)的“大烤爐”。當(dāng)人們?cè)谑覂?nèi)享受清涼時(shí),有一群“水務(wù)藍(lán)”卻不懼暴曬,開(kāi)啟“烘烤”模式,頂著烈日和熱浪穿梭在大街小巷,挨家挨戶(hù)讀碼計(jì)數(shù),他們是市水務(wù)集團(tuán)的抄表員。
一本臺(tái)賬、一把鉤子,是他們工作的標(biāo)配。不論嚴(yán)寒酷暑,他們總是伴著黎明破曉上班,只為在第一時(shí)間為民服務(wù)。
隨著城市的不斷發(fā)展,用戶(hù)水表總數(shù)也在逐年攀升,抄表工作的任務(wù)也越來(lái)越重。有的片區(qū),兩只水表之間的騎行時(shí)間都要十多分鐘,更遑論步行。但抄表員們堅(jiān)持抄表到戶(hù),春去秋來(lái),把自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有大路小道跑了無(wú)數(shù)遍,對(duì)于地形位置早已熟爛于心,堪稱(chēng)一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)版的“活地圖”。
抄表工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則辛苦,個(gè)中辛酸只有當(dāng)事人自己知曉。有些地埋式水表年代久遠(yuǎn),周?chē)h(huán)境臟亂不堪;有的井蓋十分沉重,不易打開(kāi);有些水表位置很深,經(jīng)常需要趴在地上,甚至跳進(jìn)表箱里查看讀數(shù)。但“干一行愛(ài)一行”,抄表員們主動(dòng)作為,克服重重困難,練就“不凡身手”,保證每月都能按時(shí)完成工作任務(wù)。
抄表工作任務(wù)繁重,需要不斷彎腰,一天下來(lái)少說(shuō)也有三四百次,是個(gè)體力活。夏天除了高溫,還不時(shí)會(huì)有暴雨,抄表員們的衣服濕了干、干了濕,讓人心疼。
一位普通水表抄表員告訴筆者,自己遇到最難忘的一次抄表經(jīng)歷,是一輛小汽車(chē)恰好停在水表箱正上方,車(chē)內(nèi)未留挪車(chē)號(hào)碼,聯(lián)系不上車(chē)主,但為了不影響用戶(hù)正常用水,及時(shí)排查解決用水隱患,面對(duì)超過(guò)40度高溫的地表,他毅然鉆到車(chē)底,完成了工作。
智能遠(yuǎn)傳水表班的同志們也是矜矜業(yè)業(yè),保質(zhì)保量做好數(shù)據(jù)分析、比對(duì)工作,只要用戶(hù)有需要,就立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),全力幫助解決難題。
他們是眾多水務(wù)人的縮影,他們求真務(wù)實(shí)、用心服務(wù),不畏高溫、不懼嚴(yán)寒,以實(shí)際行動(dòng)詮釋了水務(wù)鐵軍“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),他們堅(jiān)守在一線、奮戰(zhàn)在一線,在平凡的崗位作出了不平凡的成績(jī),向他們致敬!
驕陽(yáng)似火,酷暑難當(dāng),氣溫節(jié)節(jié)攀升居高不下,為保障高溫期間用戶(hù)正常用水,水務(wù)集團(tuán)全員各司其職,斗酷暑、戰(zhàn)高溫。這次要說(shuō)的小團(tuán)隊(duì),是營(yíng)抄中心二次運(yùn)維班。他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),但用自己的堅(jiān)守,頂住高溫的“烤驗(yàn)”,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)保障著全城240余處二次供水設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二供專(zhuān)班自去年成立以來(lái),按照集團(tuán)要求,結(jié)合崗位實(shí)際,不斷建立健全班組管理規(guī)程和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,24小時(shí)待命,致力于帶給用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。他們借助集團(tuán)智慧水務(wù)平臺(tái),對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)實(shí)時(shí)抓拍泵房場(chǎng)景,確保發(fā)生異常情況,能第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
盛夏時(shí)節(jié)城區(qū)用水量大,供水設(shè)備幾乎滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行,較之室外高溫,泵房?jī)?nèi)更加悶熱潮濕,他們?nèi)硇耐度牍ぷ?,衣衫印?/font>“鹽花花”卻渾然不覺(jué)。為保障夏季高峰用戶(hù)用水正常,他們?cè)黾恿嗽O(shè)備巡檢和維保頻次,做到各區(qū)域各環(huán)節(jié)全覆蓋,不留死角和盲區(qū)。
酷暑烈日,阻擋不了水務(wù)人前進(jìn)的腳步;悶熱潮濕,打消不了水務(wù)人工作的激情。
高溫保供,我們一直在路上。相信只要集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)一心,共克時(shí)艱,我們就一定能夠打贏這場(chǎng)高溫保供戰(zhàn)!
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